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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【24205】

2018-02-02

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ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【53790】

2017-06-14

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企业数据中心如何高效做运维？【71502】

2018-07-15

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【56833】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【46996】

2017-07-09

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【74832】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【60861】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
什么是ITIL？什么是ITSM?【34923】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【34577】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【78632】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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