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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题再谈工具【96980】

2025-09-29

来源：Servicehot

ITIL系统不是一套软件，而是一套IT服务管理的实践框架，选型前先确认你的团队是否需要标准化流程，再决定用哪种工具支撑。...
二、业务信息管理（V2.0）【84807】

2017-06-30

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【61413】

2017-10-07

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IT运维管理就像是一个企业的【42746】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...
国网泉州供电公司“数据主人制”与ITSM工具怎么结合落地？【77979】

2025-08-20

来源：Servicehot

国网泉州供电公司实施的“数据主人制”，本质是把每个业务系统的数据责任落实到具体个人，而这套管理思路正好可以借助像Serv...

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行业动态

中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【88335】

2026-10-13

来源：Servicehot

从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【25511】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
浅析未来大数据的发展趋势【43831】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【88733】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【46489】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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