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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【22280】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
工时管理（工时绩效统计）【92250】

2018-01-09

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【50804】

2018-09-07

来源：Servicehot
ITIL认证对架构师职业发展重要吗？Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。【27007】

2025-08-19

来源：Servicehot

架构师转型学习考证推荐——DAMA证书、TOGAF证书、ITIL证书对于想要转型的架构师，我首推这三个证书组合：DAMA...
全面解析ITSM【41429】

2017-11-02

来源：Servicehot

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【70651】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ITSS是什么？【75907】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【84894】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【24739】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
资本为何争抢Servicehot？【72245】

2018-11-29

来源：Servicehot

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