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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【24580】

2018-04-21

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ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【28066】

2025-08-21

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SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【79998】

2018-02-27

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项目经理成功的5大关键能力【88073】

2018-08-18

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关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...【40930】

2025-09-12

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【49178】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot【55481】

2018-12-21

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阿里巴巴VS腾讯【30393】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【47708】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【88306】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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