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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【14585】

2018-03-30

来源：Servicehot
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【28254】

2017-11-07

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【66179】

2018-05-28

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ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【21698】

2017-06-11

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ITIL4事件管理实践【36413】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【11946】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
项目经理应具备的基本素质与管理能力【99771】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【38459】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【83069】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
阿里巴巴VS腾讯【49968】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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