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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

木桶原理的三层解读，对管理选型有什么启发？【15062】

2017-12-11

来源：Servicehot

结论：木桶原理从“补短板”到“堵缝隙”再到“造新桶”，对应着企业管理从单点整改到系统设计的升级，ITSM 工具选型同样适...
以业务改进为目标的流程优化怎么做【41101】

2018-07-30

来源：Servicehot

流程优化要见效，先找对业务之痛，再按“一个诊断、三次优化、两个落实、一个推动”的顺序推进，而不是发一场没目标的运动。为...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【98562】

2023-04-24

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITIL与MILA框架融合：Servicehot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【49438】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
工单系统怎么选？五个真实问题一次讲清【55280】

2025-09-13

来源：Servicehot

工单系统选型，先看业务场景，再看自动化、移动端、SLA 与知识库，最后确认部署方式。下面用五个真实问题，把关键点拆开讲。...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【58379】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【77782】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【78407】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【53416】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【83501】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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