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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【95622】

2017-11-14

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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【92073】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
ITSS组成要素、实施好处【50984】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
15款值得推荐的开源工单系统项目【78886】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
DevOps能解决哪些问题？给我们带来哪些价值【54240】

2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的内容非常多，所以不同的角色以不同的视角看，基本就是横看成岭侧成峰，远近高低各不同。我们从不同角...

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行业动态

热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【48669】

2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【98151】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【57853】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【95975】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【86382】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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