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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【81915】

2017-10-24

来源：Servicehot
工时管理（工时查询）【28706】

2018-01-23

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V1.0）【44345】

2017-07-07

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ITSM系统中服务级别存在的意义【96975】

2018-02-11

来源：Servicehot
IT运维管理痛点及解决方案【12957】

2018-03-12

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【97298】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ITIL服务设计和管理的4个P【69718】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITSS是什么？【10610】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【86644】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【96155】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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