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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【40236】

2017-06-08

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ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...【48491】

2025-08-27

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ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL认证考试通常由AXELOS授权的考试机构组织，全年都有多个考...
Servicehot ITSOM服务台组合配置【70529】

2017-12-25

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【18256】

2022-05-23

来源：Servicehot

ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
论IT服务管理系统对企业的重要性【54495】

2017-11-15

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【75420】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL落地管理软件的选择标准【66100】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【55238】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【71808】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
腾讯云公布云游戏解决方案【13952】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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