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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【61353】

2018-08-12

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为什么说Servicehot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【59406】

2018-07-09

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什么是SOM（服务运营管理）?【27446】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【98930】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
如何保障IT信息运维管理安全【81164】

2018-02-18

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行业动态

华为的选择——Servicehot ITSM【18104】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【52577】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【50517】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【75115】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【71990】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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