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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【97049】

2017-08-19

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【88987】

2017-10-11

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【33335】

2017-06-14

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想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内...【42713】

2025-05-01

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想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内比较认可的是华为、思科等厂商认证，以及国家软考的网络工程师认...
六句话理解ITIL【17942】

2018-06-05

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【47818】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【44871】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【24468】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【19777】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【21570】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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