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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功提高IT服务管理水平的三要素【84305】

2018-04-27

来源：Servicehot
高效的IT服务管理【87538】

2018-03-14

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【11410】

2017-11-04

来源：Servicehot
关于什么是运维【94711】

2022-06-28

来源：Servicehot

所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【75198】

2017-11-20

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【11218】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【10781】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【26541】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
使用ITIL，思想先行【47226】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【10591】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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