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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

贵公司是否已过 ITIL 认证？【40385】

2018-07-25

来源：Servicehot
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【99994】

2018-07-31

来源：Servicehot
灵活无成本的ITSM系统——Servicehot ITSM【53124】

2018-03-22

来源：Servicehot
工作中运用ITIL：提升IT服务管理效率的实战指南在现代企业IT运维管理中，ITIL（信息技术基础架构库）已经成为提升服务质量和运营效率的重要方法论。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot深知ITIL框架在实际工作中的价值。本文将深入探讨ITIL的商业价值、认证意义以及如何在工作场景中有效运用ITIL。【76496】

2025-09-02

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ITIL认证在国内有用吗很多IT从业者都会问：ITIL认证真的有用吗？答案是肯定的。随着中国企业数字化转型的深入，IT服...
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【62705】

2017-11-25

来源：Servicehot

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【88770】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【26857】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【89476】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【45007】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【15730】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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