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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息化管理从优化流程开始【67818】

2022-05-11

来源：Servicehot

任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【47175】

2017-10-07

来源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【88691】

2018-07-24

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA推行原则【13380】

2018-03-31

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【68930】

2017-06-25

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【88372】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【66174】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
自动化运维的5大好处【96399】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【49319】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【57767】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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