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服务支持
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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【55033】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
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私有云 ITSM 选型必看：关键能力、安全部署与成本避坑【77196】
2026-08-31
来源 ：Servicehot
私有云环境下 ITSM 和普通 SaaS ITSM 关注点差异很大，本文梳理关键评估能力、安全部署要点、成本构成，以及选...
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在武汉报考ITIL认证，考场怎么选、流程怎么走【36440】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
想在武汉参加ITIL认证考试，直接结论是：选Pearson VUE或PeopleCert官方授权的考场，提前1-2个月预...
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职业院校ITSM系统怎么选？13款软件对比与架构指南【73478】
2026-08-26
来源 ：Servicehot
职业院校的IT运维，跟企业完全不是一回事。设备杂、用户多（师生动不动上万）、预算有限、IT人员还少，一套能落地的ITSM...
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如何做好企业运维工作？【22726】
2017-09-07
来源 ：Servicehot
从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
行业动态
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人工智能与教育大数据峰会·2019【33442】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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使用ITIL，思想先行【46437】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【56141】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【24284】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【91375】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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