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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【54299】

2017-11-20

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ServiceHot 2022年春节放假通知【69450】

2022-01-28

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尊敬的各位用户：2022年春节假期将至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根据国务院放假规定并结合实...
流程优化的五种基本方法【98166】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
企业ITSS运维解决方案【38333】

2018-02-16

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【46666】

2018-03-23

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【32182】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ITIL落地管理软件的选择标准【34908】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【45646】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
企业数字化转型带来的四大机遇【49211】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【90711】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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