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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【42775】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
工时管理（工时绩效统计）【33954】

2018-01-09

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关于什么是运维【90547】

2022-06-28

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所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
ITSM实施方法论与路径参考【96901】

2018-08-28

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一体化IT运维服务管理解决方案【32046】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【60914】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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2022-01-05

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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【43362】

2018-12-03

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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【82069】

2018-12-28

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什么是ITIL？什么是ITSM?【84231】

2018-10-26

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