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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何管理项目中的各种冲突【26952】

2018-07-28

来源：Servicehot
ITSM 与其他系统定位【36746】

2018-06-20

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什么是服务管理【14369】

2018-06-21

来源：Servicehot
企业数据中心如何高效做运维？【51883】

2018-07-15

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运维管理系统也需要SEO思维？【62105】

2018-06-22

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【52428】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【67377】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【57363】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【13544】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【82347】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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