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服务支持
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【86450】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
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基于ITIL的IT运维管理系统【57305】
2017-08-19
来源 ：Servicehot
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五大IT运维管理知识【63018】
2017-09-04
来源 ：Servicehot
IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
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IT部门的岗位职责说明【83619】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
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ITIL的全称是Information Technology...【76693】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
行业动态
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【96554】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【72225】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【53807】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【66526】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【15699】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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