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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【22007】

2017-11-28

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2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【57172】

2025-08-22

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
企业的IT运维系统应如何选择？【95853】

2018-03-02

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【96132】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【72134】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【48348】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ITSS是什么？【56080】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【56176】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【21964】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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