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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
Servicehot ITSOM协同管理【81657】

2018-01-02

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CIO理解ITIL的十个要点【27898】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
ITIL与DevOps【18251】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
量化企业IT服务管理之道【40649】

2018-07-29

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【75125】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【84781】

2022-06-24

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ServiceHot【88503】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【60917】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【66630】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...

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