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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【63080】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【63648】

2017-06-10

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【28926】

2018-06-02

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【14788】

2022-08-25

来源：Servicehot

ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
什么是服务管理【69659】

2018-06-21

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【63461】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【62673】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【91780】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【53808】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【87357】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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