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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 认证怎么选：等级、费用与含金量一次说清【86134】

2025-09-02

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ITIL 认证适合想系统提升IT服务管理能力的人考，等级从基础到大师逐级递进，选哪级看岗位和预算，别盲目追高。Servi...
ITSS服务项目经理怎么选工具？看这三点就够了【93225】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理需要一套能同时管项目、沉淀经验、减少重复劳动的工具，选型时重点看项目管理模式灵活性、知识库和自动化能...
Servicehot AI智能机器人如何重塑IT服务台？一文解答选型关键问题【88080】

2018-01-30

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Servicehot的AI智能机器人确实能重塑IT服务台，但选型前需要弄清它能解决什么真实问题，以及它和传统ITSM工具...
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【26467】

2017-10-13

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ITSM系统中服务级别存在的意义【85850】

2018-02-11

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【38087】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
邮件生成工单的适用场景与配置方法【65393】

2018-12-26

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邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【37222】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是ITIL？什么是ITSM?【42848】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
腾讯云公布云游戏解决方案【59692】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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