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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【36424】

2018-03-16

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【28894】

2017-07-09

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运维管理软件怎么选？先看这五个判断标准【60349】

2018-07-21

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选运维管理软件，核心是匹配公司实际网络规模、故障响应需求和团队经验水平，而不是单纯看功能多少或是否免费。以下从五个真实选...
基于ITIL的IT运维管理系统【98061】

2017-08-19

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Servicehot ITSOM服务报表【88033】

2018-01-01

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【40347】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
什么是工单系统【29576】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【61737】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【49431】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【73769】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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