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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【44630】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
ITIL流程【99451】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
对于企业，IT服务管理做了什么？【90458】

2018-03-07

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ITSM运维平台——CMDB模块【43186】

2017-10-08

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企业IT架构面临的问题及解决之道【50855】

2017-07-20

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【62487】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【98800】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【75814】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【64886】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【17163】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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