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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 与其他系统定位【64420】

2018-06-20

来源：Servicehot
ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【98227】

2024-03-08

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
ITIL4的设计框架解析【99516】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【80795】

2018-08-31

来源：Servicehot
中小企业如何实现ITIL【30733】

2017-09-04

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【36957】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
资本为何争抢ServiceHot？【93882】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【73085】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【17204】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【20805】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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