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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维工作就像是一个IT系统的【35402】

2025-08-20

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IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【11448】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
SaaS模式解析【31064】

2018-04-12

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【99272】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【23792】

2025-09-14

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在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【29108】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot，站在B端的风口上【41110】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【90789】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【29739】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
人工智能与教育大数据峰会·2019【53199】

2018-11-19

来源：Servicehot

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