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6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 宁波能耗管理系统价格怎么算?选型该看哪些点【24806】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    在宁波选能耗管理系统,价格不是唯一指标,系统能否匹配生产需求、支持后期扩展,比省下初期几万元更重要。价格差异主要来自功能...
    宁波能耗管理系统价格怎么算?选型该看哪些点
  • 企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【79203】

    2017-07-24

    来源 :Servicehot

    企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制,通过流程管理,不断提高IT运维质量,实现高效运维,提升组织内IT...
    企业建立规范化IT运维管理制度的重要性
  • 淮安企业怎么选定制IT运维管理解决方案?【39496】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    选型要看三点:能否覆盖监控、变更、容量等核心运维场景,是否支持流程规范化和自动化,以及服务商能否按需定制。Service...
    淮安企业怎么选定制IT运维管理解决方案?
  • 什么是SOM(服务运营管理)?【54869】

    2017-08-13

    来源 :Servicehot

    什么是SOM(服务运营管理)服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
    什么是SOM(服务运营管理)?
  • 企业IT运维到IT运营怎么转型?关键看三类人是否满意【11940】

    2018-04-09

    来源 :Servicehot

    企业IT从运维走向运营,不是换一套工具,而是让IT从“保障系统别挂”转向“为业务创造价值”,判断标准只有一个:用户、老板...
    企业IT运维到IT运营怎么转型?关键看三类人是否满意

  • 行业动态

  • Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【57735】

    2018-10-16

    来源 :Servicehot

    泸州老窖是知名白酒企业,随着信息化建设的推进,原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
    Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效
  • Servicehot【43845】

    2018-12-21

    来源 :Servicehot

    Servicehot介绍:永服科技有限公司(简称“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
    Servicehot
  • 华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【48670】

    2017-04-23

    来源 :Servicehot

    云计算、大数据这些技术普及之后,企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除,企业更看重快...
    华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力
  • Servicehot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级【52127】

    2018-10-18

    来源 :Servicehot

    一个月前,艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中,日渐庞杂的业务使得企业对I...
    Servicehot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级
  • Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【73150】

    2018-09-30

    来源 :Servicehot

    经常会看到这种现象:很多公司都有运维资质,但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么,运维资质与ITSS运维标准有什么关...
    Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系
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