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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【33797】

2017-06-03

来源：Servicehot
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【11461】

2018-04-21

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【83755】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【25106】

2025-05-21

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...
ServiceHot资产管理概念与目标【58734】

2018-06-30

来源：Servicehot

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【43950】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【38216】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【20391】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【40685】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【49864】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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