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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功实施ITIL的十大建议【87158】

2023-08-17

来源：Servicehot

如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【58089】

2018-09-01

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客户订单管理工单系统怎么选？Servicehot 是否适合你的企业？【62630】

2025-09-03

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直接给结论：若你的企业需要将 ITSM 理念延伸到订单、发票等非 IT 流程，且接受不开源的商业 SaaS 产品，Ser...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【29802】

2018-06-02

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【85588】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【13343】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【54856】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【41237】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Helpdesk、ITSM、ITOM到底啥区别【86153】

2026-10-13

来源：Servicehot

我第一次把这三个词摆一块看的时候，也是懵的。在IT这块泡久了才慢慢分清，今天给大家聊聊区别，顺带说说选型时我的看法。 H...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【95370】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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