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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【76976】

2017-10-25

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数据中心基础设施运维管理——应急管理【44112】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【20426】

2017-11-10

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ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【94662】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
阿里IT运维管理的智能化转型之路【88825】

2025-08-30

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在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。ServiceHot作为全球ITSM 2....

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【70737】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【92619】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【90727】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【87279】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为的选择——ServiceHot ITSM【42905】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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