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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【58260】

2017-11-29

来源：Servicehot
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【34842】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
ITIL4与数字化转型的关系【47683】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
SAAS模式【47885】

2018-06-24

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值班管理计划怎么做才不流于形式？这套方法直接能用【14758】

2026-08-26

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先说结论：一份能落地的值班管理计划，核心不在“排班表”本身，而在“责任划分、流程闭环、应急兜底”三件事。把这三件事理顺了...

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行业动态

Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【80422】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【45439】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
浅析未来大数据的发展趋势【43674】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【75882】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【19649】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...

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