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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【26556】

2018-06-02

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DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【26323】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
IT部门管理方案【42954】

2018-08-04

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IT服务台基础概念及创建方法【43649】

2017-07-10

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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【78378】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【77843】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【95979】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ITIL落地管理软件的选择标准【89085】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【96990】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【75738】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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