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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot——随需而变的IT服务管理平台【70992】

2017-10-01

来源：Servicehot

ServicehotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
IT运维管理痛点及解决方案【70309】

2018-03-12

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ITIL V3认证报名费用详解及Servicehot解决方案【52234】

2025-09-14

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ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
知识管理【94478】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【15929】

2017-06-23

来源：Servicehot

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【79346】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【78370】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【61860】

2018-10-30

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华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【78365】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
用大白话理解 ITSM【60659】

2018-10-09

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很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...

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