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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 的流程框架【33450】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
ITIL（Information Technology In...【45131】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
工单系统使用指南：从创建到查询全解析【99769】

2025-09-04

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【34227】

2018-08-17

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【68494】

2025-09-01

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【94484】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【82388】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【57987】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
华为的选择——ServiceHot ITSM【36596】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
资本为何争抢ServiceHot？【77999】

2018-11-29

来源：Servicehot

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