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服务支持
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提升服务效率的智能化解决方案在数字化转型浪潮中，绍兴企业正积极寻求智能化升级方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的工单系统解决方案完美契合企业需求。本文将详细介绍工单系统设计要点，并解答常见IT设备使用问题。【29014】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
打印机如何连接电脑啊?在办公环境中，打印机连接问题是常见工单来源。ServiceHot工单系统内置的知识库可以自动推送解...
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ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理【68535】
2025-08-28
来源 ：Servicehot
ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...
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流程的三大概念：分级、分类、分层【79222】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
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IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【95749】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【24492】
2018-09-10
来源 ：Servicehot
行业动态
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【73711】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【69638】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【22205】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【50797】
2018-09-24
来源 ：Servicehot
企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【21822】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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