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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

变更管理：也是实施ITIL的良好起点【63220】

2022-04-28

来源：Servicehot

要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
ITIL的基本概念了解【23712】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
ITSS组成要素、实施好处【13863】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【38426】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【98263】

2018-05-02

来源：Servicehot

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【82000】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【29153】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【61686】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【24913】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
华为的选择——ServiceHot ITSM【96909】

2018-10-30

来源：Servicehot

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