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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【76997】

2018-02-10

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如何做好企业运维工作？【50007】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【87502】

2017-06-09

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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【80096】

2018-08-20

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【76491】

2029-10-29

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华为的选择——ServiceHot ITSM【18860】

2018-10-30

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2018-12-30

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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【71273】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【62863】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【65978】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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