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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【80381】

2017-05-31

来源：Servicehot
IT运维管理如何达到效率最大化【99876】

2018-04-22

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Servicehot ITSOM多渠道接入【88524】

2017-12-18

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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【92058】

2017-07-21

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流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【83721】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【18102】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
什么是变更管理？【42917】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【29174】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【35814】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
自动化运维的5大好处【10604】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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