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服务支持
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什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【90442】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【52012】
2017-10-24
来源 ：Servicehot
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ITSS认证是什么？【16450】
2022-06-30
来源 ：Servicehot
ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【94015】
2018-01-24
来源 ：Servicehot
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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【62510】
2025-04-09
来源 ：Servicehot
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
行业动态
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企业数字化转型带来的四大机遇【57267】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【33676】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【45016】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【31751】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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什么是工单系统【58712】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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