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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【30230】

2018-03-31

来源：Servicehot
ServiceHot 2021年国庆放假通知【31443】

2017-05-03

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【95145】

2018-05-31

来源：Servicehot
很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详...【99669】

2033-05-25

来源：Servicehot

很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详细说明下使用方法。首先需要准备好HDMI高清线，将机顶盒的H...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【71611】

2018-01-06

来源：Servicehot

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【28055】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【12206】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【20880】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
有效服务台管理的5个关键度量指标【34772】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【32501】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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