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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【14203】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
人工智能助力IT服务管理【86639】

2017-07-22

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人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
IT运维管理痛点及解决方案【46936】

2018-03-12

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ITSM系统对企业的重要性【63013】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【96379】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【70001】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【75563】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【11348】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【29590】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【91659】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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