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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件应从哪几个方面着手考虑【29908】

2018-02-19

来源：Servicehot
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【39946】

2017-11-20

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【36475】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
IT运维管理：企业数字化转型的核心支撑【77790】

2025-08-22

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IT运维都包含什么工作IT运维是企业信息化建设中不可或缺的一环，它涵盖了从硬件设备到软件系统的全方位管理工作。IT运维工...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【46212】

2025-09-12

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【19841】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
使用ITIL，思想先行【98846】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【98993】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【24940】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【85819】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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