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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【70853】

2017-12-09

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【25071】

2017-11-04

来源：Servicehot
ITIL问题管理流程设计【32688】

2023-07-21

来源：Servicehot

问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
Servicehot ITSOM客户管理【78066】

2017-12-31

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ITIL基础证书有效期及续证全攻略【80038】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【49116】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【52021】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【35506】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【54174】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
自动化运维的5大好处【48115】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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