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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业信息透明化的价值【88107】

2017-08-07

来源：Servicehot

国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
浅谈公司的IT管理流程【24261】

2018-08-11

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【36299】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
15款值得推荐的开源工单系统项目【14660】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【37190】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【95452】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【19639】

2022-01-05

来源：Servicehot

ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【17178】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【83713】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【66007】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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