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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题再谈工具【62065】

2025-09-29

来源：Servicehot

ITIL系统不是一套软件，而是一套IT服务管理的实践框架，选型前先确认你的团队是否需要标准化流程，再决定用哪种工具支撑。...
Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【13375】

2017-06-26

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【18241】

2017-06-21

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SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【11959】

2018-02-27

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Servicehot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【16455】

2018-04-08

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【92137】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【22632】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ITIL服务设计和管理的4个P【73201】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【13249】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【18825】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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