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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

关于 ITIL 软件的需求准备【90795】

2018-07-26

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什么是自动化运维？【10743】

2017-09-16

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什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【13869】

2017-06-07

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数据中心基础设施运维管理——应急管理【16531】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【57766】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【25093】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【72934】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【41552】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【38378】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
什么是ITIL？什么是ITSM?【80329】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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