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服务支持
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IT部门的岗位职责说明【37976】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
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ITIL认证等级怎么选：基础到大师的完整路径【62297】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
ITIL认证从低到高分为基础级、中级、专家级和大师级，选择哪个等级取决于你的岗位目标和现有经验，入门从基础级（Found...
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ITSM工具怎么选？先看这4个关键点【57723】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
选择ITSM工具，核心是匹配自身流程成熟度与业务需求，而不是追求功能最全。Servicehot（永服科技旗下产品，不开源...
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IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【73123】
2025-09-11
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...
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企业IT运维管理规范：构建高效稳定的数字化基石【81227】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
运维管理体系是企业IT管理的核心框架，它决定了IT服务的质量和效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和...
行业动态
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【60599】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【78895】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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信创环境下的ITSM怎么选【96956】
2026-10-13
来源 ：Servicehot
信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
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Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【19567】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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浅析未来大数据的发展趋势【86580】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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