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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【69855】

2018-03-31

来源：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology...【64602】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【62693】

2018-04-10

来源：Servicehot
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【91972】

2018-03-30

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从理论到实践的全方位指南【86471】

2025-09-01

来源：Servicehot

在无锡这样制造业发达的城市，工单管理系统的建设需要特别考虑本地产业特点。要深入调研企业实际需求，我们发现无锡的制造企业普...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【14157】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【81550】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【93160】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【67080】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【53047】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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