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服务支持
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ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理【69065】
2025-08-28
来源 ：Servicehot
ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【50093】
2017-06-07
来源 ：Servicehot
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ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【99003】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【73908】
2018-08-02
来源 ：Servicehot
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银行数据中心IT运维体系建设【39859】
2023-07-05
来源 ：Servicehot
银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
行业动态
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【50213】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【61978】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【58240】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【44361】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【15886】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
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