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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【21691】

2017-07-01

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什么是SOM（服务运营管理）?【58459】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【99896】

2017-06-17

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【95976】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
IT部门管理方案【10729】

2018-08-04

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【61754】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【56470】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【34075】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为的选择——ServiceHot ITSM【60570】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【25371】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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